Teknologi og menneskelighet

Han er postdoktor ved Handelshøyskolen BI og seniorforsker i Accenture, og holdt nylig innlegg for Abelias medlemmer om ledelse, digitalisering og innovasjon. Kolbjørnsrud mener digital kompetanse er viktig for ledere i både store og små virksomheter.

– Alle virksomheter uansett bransje og sektor er i ferd med å bli digitale. Det betyr at alle ledere har behov for digital kompetanse slik at de kan utvikle virksomheten sin videre, sier han.

Halve tiden til administrasjon

– Tidligere har teknologiske omveltninger i første rekke rammet arbeiderne, først i fabrikkene og jordbruket, senere i banknæringen. Fremover vil det se annerledes ut. Kunstig intelligens gjør sitt inntog og påvirker også kunnskapsarbeid, inklusive repetitive lederoppgaver som rapportering og enklere beslutningstaking.

Kolbjørnsrud og hans kolleger har gjennomført en studie blant 1.770 ledere i 14 land, og den viser at mer enn halve tiden – 54 prosent – går med til å koordinere og kontrollere. Kun ti prosent av lederens tid brukes på innovasjon og utvikling, mens bare fem prosent av tiden brukes til lagbygging og medarbeideroppfølging.

Mer plass til viktige lederoppgaver

Kolbjørnsrud hevder at ved å bruke mulighetene kunstig intelligens gir, kan rutine- og kontrolloppgaver reduseres, mens de virkelige og viktige lederoppgavene får større plass.

– I studien vår var nordiske ledere blant de mest skeptiske til kunstig intelligens. Ledere trenger ikke å frykte utviklingen hvis de griper utfordringen, begynner å utforske intelligent teknologi og tar den i bruk. Men hvis de velger å lukke øynene og håpe digitaliseringen går over er det all mulig grunn til frykt – både for ledere og virksomheter, sier han.

Tre gode råd

Kolbjørnsrud mener det først og fremst handler om å følge med i den digitale utviklingen og være villig til å eksperimentere. Deretter kan disse tre rådene være verdifulle for ledere:

1. Automatiser administrativt arbeid mest mulig.
2. Bruk intelligent teknologi til å støtte beslutninger og problemløsning. Menneskelig dømmekraft blir bedre når den kombineres med databasert innsikt.
3. Fokuser på å utvikle din egen og medarbeidernes dømmekraft, kreativitet og samspillsferdigheter.